¿Te preguntas qué es la transformación digital y por qué la necesitas para tu negocio?
La respuesta a eso y mucho más, aquí.
¿Qué es la transformación digital?
De acuerdo a Ttandem, es la integración de nuevas tecnologías a todas las áreas de una empresa, para cambiar su forma de funcionar.
Esto no solo significa implementar aparataje técnico, sino también digitalizar a todos los miembros de la compañía, involucrando así una transformación a nivel cultural.
Sus objetivos:
- Optimizar procesos
- Aumentar competitividad
- Ofrecer un valor agregado
La transformación del COVID-19
La transformación no es algo nuevo, al contrario, viene dándose desde hace un par de años, pasa que la llegada de la pandemia aceleró este proceso por las restricciones sanitarias propias del virus.
Los riesgos de contagio trasladaron la compra y venta de servicios al mundo online, haciendo que muchas empresas que no tenían planes de digitalizarse, tuvieran que hacerlo, y las que ya lo habían hecho, siguieran intensificando su cambio digital.
De hecho, la Encuesta Digital 2020 reveló que el 76% de las empresas chilenas aceleraron su proceso de digitalización producto del COVID-19.
¿Por qué es necesaria la transformación digital?
Para sobrevivir. Una marca no digitalizada, es difícil que siga operando, sobre todo en contexto de cambios.
El mayor ejemplo es lo ocurrido durante el confinamiento, ya que producto de las medidas sanitarias, muchas empresas no digitalizadas tuvieron que paralizar su actividad comercial, mientras que las digitalizadas sí pudieron seguir funcionando (Marketeros de Hoy).
Ahora bien, la transformación digital no solo es necesaria para tiempos de crisis: es una apuesta de futuro. ¿La razón? El efecto COVID-19 tiene para rato.
Así es, porque la pandemia cambió profundamente ciertos hábitos de la sociedad. Por ejemplo: el consumidor se acostumbró a obtener productos o servicios de manera rápida, a realizar transacciones online y a exigir seguridad en los procesos.
Esos y otros cambios, serán un desafío que las empresas deberán enfrentar en los próximos años. Y para hacerlo, la transformación digital será una gran herramienta.
Ventajas de digitalizar procesos
Según Marketeros de Hoy, algunos de los beneficios de la transformación digital son:
- Aumento de la productividad
- Innovación
- Diferenciación de la competencia
- Mejoramiento de productos y servicios
- Reducción costos
Ya sabes qué es la transformación digital y por qué tu marca la necesita. ¿Te atreves a implementarla?
